Klacht: Bestelling geplaats 21-6-2017 nog niet geleverd wat besteld is

ejbenz op 04 juli 2017 over Toemen Modelbouw in de categorie Modelbouw

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Modelbouw
Status Open
Datum 4 juli 2017

Een klant van Toemen Modelbouw heeft op 21 juni 2017 een bestelling geplaatst voor twee props en vier prop mounts van staal. Hoewel de prop mounts op 25 juni zijn geretourneerd omdat ze niet geschikt waren voor de Phantom 4, heeft de klant sindsdien geen updates ontvangen over de verzending van de juiste onderdelen, ondanks meerdere telefoontjes en een belofte tot terugbellen op 4 juli 2017.

Mijn Klacht:

bestelling geplaatst 2 props en 4 prop mounts van staal. Uiteindelijk zijn de prop mounts geleverd echter de verkeerde. deze zijn op 25-6 retour gestuurd met de aanwijzing dat deze niet op de Phantom 4 passen (Niet de Pro versie want daar passen ze wel op) Daarna werd het stil diverse telefoontjes hebben niet geleid tot verzending van de juiste prop mount’s ook niet tot een poging, ik voel mij als klant behoorlijk in de zeik genomen, ben niet te spreken over de afhandeling van dit bedrijf, ik wordt terug gebeld door het magazijn is de laatste mededeling op 4-7-2017

Gewenste Oplossing:

Adequaat leveren van gevraagde product.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Toemen Modelbouw

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Toemen Modelbouw nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht

8 jaren geleden - Toemen modelbouw is een onbetrouwbare webwinkel waar je niet krijgt waar je voor betaald.Uiteindelijk alles terug gestuurd en mijn aankoop bedrag terug ontvangen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM