Mw. Sliker op 14 juli 2015 over Blokker in de categorie Huishoudelijke winkels
Beste mevrouw Sliker, Hartelijk dank voor uw bericht. Onze excuses voor het ongemak. Wij begrijpen dat het zeer vervelend is dat u niet de mogelijkheid heeft gehad om het Blokker binnen te gaan. Uw bericht is doorgestuurd naar het filiaal....
Samenvatting wordt geladen...
Bij binnenkomst ben ik meteen na 2meter vastgereden met mijn rolstoel. Links kwam ik de bocht niet om en rechts stond een reclamestelling ook de doorgang te belemmeren. Er bleef voor mij geen andere optie dan achterwaarts de winkel te verlaten.
Triest dat er tegenwoordig enkel op de mobiele mens berekend wordt.
Wanneer ook ik mijn huishoudelijke attributen zelfstandig kan doen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Blokker in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Blokker een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 16 juli 2015 om 13:59 geantwoord
Beste mevrouw Sliker,
Hartelijk dank voor uw bericht.
Onze excuses voor het ongemak.
Wij begrijpen dat het zeer vervelend is dat u niet de mogelijkheid heeft gehad om het Blokker binnen te gaan.
Uw bericht is doorgestuurd naar het filiaal. De medewerkers gaan ervoor zorgen dat u zich op een normale manier door de winkel kunt begeven. Nogmaals bieden wij en de medewerkers van het filiaal excuses aan voor het ondervonden ongemak.
Hopende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Blokker Klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
