Klacht: toegangsbewijs Corona pas

Tomasito op 15 november 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Basic Fit has resolved this complaint
Klacht opgelost op 15 november 2021
Reactie van het bedrijf:

Beste Thomas, Bedankt voor het kenbaar maken van jouw klacht. Dit waarderen wij enorm! Het is mogelijk om het lidmaatschap tijdelijk te bevriezen (t/m 17 december). Dit dien je te regelen via jouw Mybasic-Fit, onder het kopje lidmaatschap. Het bedrag...

Bedrijf Basic Fit
Categorie Sportclub/-school
Status Opgelost
Datum 15 november 2021

Een klant van Basic Fit ervaart problemen met het toegangsbewijs dat vereist is door coronamaatregelen, waardoor hij niet kan sporten. Ondanks zijn langdurige lidmaatschap en regelmatige bezoeken, wil hij zich niet steeds laten testen, aangezien hij al corona heeft gehad. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik sport al jaren met veel plezier bij Basis Fit en door de coronamaatregelen maakt het voor mij niet mogelijk om er te sporten, omdat je zo’n toegangsbewijs moet hebben. Ik heb corona gehad en wil me niet elke keer laten testen. Ik sportte er heel regelmatig.

Gewenste Oplossing:

ik zou graag Basic Fit willen vragen mijn Basic Fit pas voorlopig te bevriezen, totdat de maatregelen het weer toelaten om zonder coronatoegangsbewijs te sporten. Ik werk best veel en heb onregelmatige diensten, dan is sporten bij Basic Fit erg fijn omdat je er op elk tijdstip terecht kunt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Basic Fit

Heeft op 15 november 2021 om 10:46 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Tomasito
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM