Terug

Klacht: toegang

Schrijverhof3. op 08 maart 2023 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school

Basic Fit klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 9 maart 2023
Reactie van het bedrijf:

Beste Jan, Goed dat je contact opneemt! Ik zie dat mijn collega jou reeds heeft geholpen per e-mail, het tweede lidmaatschap is beeindigd en afgesloten. Onze excuses voor het ongemak betreft de ap! We zijn druk bezig met het verhelpen...

Bedrijf Basic Fit
Categorie Sportclub/-school
Status Opgelost
Datum 8 maart 2023

Een nieuwe lid heeft op 5 maart een jaarlidmaatschap afgesloten bij Basic Fit Lageweg Amersfoort, maar kan tot nu toe de club niet betreden vanwege een foutieve registratie. Ondanks betaling van het lidmaatschapsgeld geeft de app aan dat de betaling gemist is. De betrokken medewerker heeft gesuggereerd dat er mogelijk sprake is van een dubbele inschrijving.

Mijn Klacht:

Afgelopen zondag 5 maart ben ik lid geworden van basic fit lageweg amersfoort. Heb direct betaald voor 1 jaar € 334,86 NL04ADYB2017400157. Tot nu toe heb ik nog geen toegang tot de club, de basic fit ap zegt , jammer je hebt geen toegang betaling gemist. Ben met dit verhaal afgelopen maandag Basic fit Lageweg Amersfoort geweest, de man die ik heb gesproken zei dat ik twee keer ben ingeschreven.? Zie u reactie tegemoet.

Met vriendelijke groet,

Jan Willems

Gewenste Oplossing:

Dat ik toegang krijg

Meld misbruik

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Basic Fit

Heeft op 09 maart 2023 om 15:21 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Schrijverhof3.
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Basic Fit

Andere klachten over Basic Fit

Alle klachten over Basic Fit →

Vergelijkbare klachten in Sportclub/-school

Alle klachten in Sportclub/-school →
Meld uw Klacht over Basic Fit
Zo werkt het