Mijn Klacht:
Ik heb een dagtrip gereserveerd en betaald . Daarna was het wachten op de vouchers, wanneer ik die niet binnen 24 zou ontvangen moest ik contact opnemen. Via telefoon niet te bereiken en daarom via mail gedaan. Kreeg een automatische melding dat mijn vraag zsm beantwoord zou worden. Tot op de dag van vandaag nog niets gehoord. Inmiddels is mijn dagtrip datum voorbij, heb daar nog wel bij de bus gestaan maar onze naam stond niet op de lijst dus zijn ze zonder ons vertrokken. Met andere woorden ik wil mijn geld terug maar krijg geen contact met de organisatie. Ik kan daar ook het klachtenformulier niet invullen omdat ze steeds om een trip nummer vragen dat ik niet heb
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden wanneer ik mijn 249,02 euro terug heb.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
