Mijn Klacht:
Ik heb via tix een vlucht geboekt van Eindhoven naar Malaga (7 juli) en terug naar Eindhoven op 11 juli. Daarbij heb ik ook een parkingplaats op de luchthaven van Eindhoven vooraf betaald (57,50 Euro) aan tix.
Gisteravond bij mijn thuiskomst kon niemand mij helpen om het parkeerticket geldig te laten maken om buiten te rijden.
De helpdesk gebeld om 22.20u. Na 12 minuten wachten krijg ik een ééntalige Engelssprekende dame aan de lijn. Die houdt mij zowat drie kwartier aan het lijntje, echter zonder oplossing.
Gevolg : naast de 57,50 Euro aan tix, heb ik ook nog eens 89 Euro betaald aan de luchthaven van Eindhoven om buiten te kunnen rijden.
Mooie service van tix !!!
Gewenste Oplossing:
Ik wens een terugbetaling van de 89 Euro die ik in de plaats van tix heb moeten betalen.
Ik wacht 5 dagen op een reactie van tix. Nemen zij in die periode geen contact met mij, dan ga ik met dit voorval zeker verdere stappen ondernemen.
Mijn emailadres is [email protected]
Mijn boekingsnummer bij tix is XGQU2R
