Mijn Klacht:
We hadden een retourvlucht Groningen – Southend geboekt via Tix.nl. We kregen te maken met Fly- Be . Vorige maand kregen we het bericht van Fly-be dat de datum van de terugvlucht was gewijzigd. Ipv vrijdagavond weg en maandag terug, werd ons verteld dat we zondagmiddag al terug moesten. We zouden dus maar ruim 1 dag in Londen kunnen zijn. Als we dat niet wilden , konden we de reis annuleren en kregen ons geld terug. Die optie hebben we dus gekozen! Na enkele weken toch maar eens contact gezocht met Fly-be, waar ons geld bleef. Zij wisten ons te vertellen dat ze het geld al op 6 december teruggestort hadden op de rekening van de tussenpersoon Tix.nl.
Wij contactformulier ingevuld bij Tix.nl en zelfs een mail gestuurd met het verzoek ons geld terug te storten. Tot op de dag van vandaag geen enkele reactie!!!! En bellen kost veel geld (90 cm pm) en je blijft in de wacht. Ons bekruipt het gevoel dat Tix.nl er schimmige praktijken op na houdt!
Gewenste Oplossing:
We zijn tevreden als we het totale bedrag van de boeking teruggestort krijgen
