Mijn Klacht:
Maanden voor het corona-gedoe (op 22-12-2019) hebben wij bij TIX een heen- en terugvlucht (Eindhoven-Lissabon) geboekt bij Tix. Heen zou gaan op 8-4-2020 met Ryanair en terug op 22-4-2020 met Transavia. We hebben E 312,84 betaald aan Tix. Na veel bellen, mailen, inloggen op mijnTix en wat al niet meer, hebben wij nog steeds geen normaal antwoord van Tix. Ook heb ik al zeker 4x contact opgenomen met zowel Ryanair als Transavia. Daar ook standaard voorgebakken antwoorden of loze beloftes. Ik zou antwoord krijgen, ja we mailen binnen twee weken terug. En meer van dat. Inmiddels is het bijna half juni en nog steeds niks fatsoenlijks gehoord van Tix, Transavia of Ryanair.
Gewenste Oplossing:
Ik wil gewoon het volledige bedrag terug van Tix. Geen tegoedbon of voucher. Dus ik wil gewoon mijn E 312, 84 terughebben.
