Mijn Klacht:
je kunt alleen contact opnemen met een nummer van 90 cent per minuut. Als je al een boeking hebt zou je via een telefoonnummer kunnen bellen, alleen is dat nummer zo verstopt op hun website dat het je een detective moet zijn om het te vinden.
Als je dan dat nummer belt zegt een bandje dat ze IN HET KADER VAN EFFICIENTIE!!!???!!
de telefoon niet opnemen, en maar een contactformulier via de website moet versturen, en dat je er niet op hoeft te rekenen dat je snel een antwoord krijgt als je niet binnen 5 dagen vertrekt.
echt ongehoord, spijt als haren op mn hoofd dat ik hier geboekt heb
Gewenste Oplossing:
gewoon een altijd bereikbare klantenservice, het tefoonnummer tegen normale belkosten boven aan de site, en bi mailcontact dezelfde dag antwoord!!
Beoordeling 2/10
(10)
(10)
