Regina Nieuw op 06 oktober 2023 over Tix.nl in de categorie Online Vliegtickets
Een klant heeft problemen ondervonden met Tix.nl na het kopen van zes vliegtickets. Na een wijziging in het vluchtschema bleek het niet mogelijk om te annuleren via de toegestuurde link, en pogingen om contact op te nemen met het bedrijf via e-mail en telefoon waren onsuccesvol.
Veel geld gespendeerd aan 6 tickets, het vlucht schema werd gewijzigd en toen konden we voor een datum annuleren. Maar annuleren kan niet via het linkje dat is meegestuurd. Tix is zowel niet per mail als telefoon bereikbaar
Gewoon een telefoontje of mailtje terug. Of voor ons annuleren.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tix.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tix.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
