Mijn Klacht:
Ik heb 2 dagen geleden tickets gekocht bij tix omdat ik een medische ingreep zal ondergaan over 2 maanden in het buitenland. Nadat ik netjes betaald heb krijg ik een mail met: oeps er is iets mis gegaan je hebt de tickets niet. We nemen binnen 24 uur contact op. 48 uur later heeft niemand contact opgenomen met mij, op hun site geven ze aan dat ze via Facebook 24/7 bereikbaar zijn en binnen een uur antwoord geven. Onzin ik word compleet genegeerd. Bellen heeft geen zin van de twee nummers die op de site staat werkt de ene niet en de andere is een automatisch antwoord aparaat die niet het antwoord heeft op mij vraag.
Gewenste Oplossing:
Als ik tickets ontvang waar ik voor betaald heb op gewenste datum aangezien dit niet anders kan vanwege mij operatie zonder extra bij te betalen uiteraard.
