Mijn Klacht:
onze reis van Keulen naar Las Palmas Gran Canaria, heen 16/5/20 en terug 23/5/20 is geannuleerd vanwege Covid-19, hierover hebben we een aanvraag ingediend voor terugbetaling, bevestiging van gekregen alleen nooit het reisgeld, totaal euro 561,42, terug ontvangen.
Wij vinden dit een schandalige zaak, te meer Tix op geen ekele manier bereikbaar is en wij als klant het maar moeten doen wat er op internet wordt gemeld mbt de teruggave, volgens welke de reizen van mei in juli hadden moeten zijn terugbetaald. Waar blijft onze restitutie?
Gegevens: Marco van Beek, Landrestraat 43, 4175 CV Haaften, Nederland
Vlucht Ryanair heen: za 16/5 14.45u LPA Las Palmas FR302 economy class
terug: 23/5 19.05u Keulen CGN FR 303 economy class
factuurnr. 991-3233769 Totaal Euro 561,42
Vluchtreserveringsnummer/boekingsreferentie: R3DCYV
TripID: 5672297
Gewenste Oplossing:
Wij hopen zo spoedig mogelijk op terugbetaling van het reeds voldane reisgeld anders zie wij ons genoodzaakt de zaak uit handen te geven en een zaak tegen u te beginnen!
