Klacht: Stoel boeken

Heemeijer op 01 augustus 2023 over Tix.nl in de categorie Online Vliegtickets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Tix.nl
Status Open
Datum 1 augustus 2023

Een klant van Tix.nl ervaart problemen bij het boeken van vliegtickets. Bij het reserveren werd aangegeven dat stoelen voor de heenreis niet gereserveerd konden worden, terwijl de luchtvaartmaatschappij, Evaair, meldde dat er voor de terugreis geen kosten in rekening worden gebracht. Ondanks herhaald contact met Tix.nl, voelt de klant zich niet serieus genomen.

Mijn Klacht:

Bij het boeken vertelden zij mij dat we voor de heenreis geen stoelen konden reserveren, wel voor de terugreis.
Wij reizen met Evaair en hun vertelden dat ze voor de terugreis nooit geld vragen, alleen voor de heenreis.
Ik heb contact met ze gehad, maar ze hebben er gewoon geen boodschap aan !

Gewenste Oplossing:

Dat ze het geld voor de terugreis gebruiken voor de heenreis, de terugreis is immers gratis

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tix.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tix.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Heemeijer
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM