Mijn Klacht:
Dit bedrijf verdient 0 sterren. Ik vind het een schande . Nooit, nooit, nooit meer tix.nl.
In december ticket gekocht naar Engeland voor juli. Totale kosten €180. De vlucht werd in april geannuleerd. De reden is bekend. De annulering kon tix nix aan doen. Maar verder….
Vier maanden moeten wachten. Geen enkel contact mogelijk. Geen communicatie. Uiteindelijk kregen we eind augustus een voucher. Voor een bedrag van €151. Want kennelijk was het bedrijfsrisico volledig doorberekend naar de klant. Nergens informatie over een refund. En dat wilden wij. Inmiddels was online contact wel mogelijk en we kregen zelfs snel een reactie. Het geld zou binnen 10 dagen op de rekening staan. Echter….tix.nl rekent maar liefst €55 administratiekosten! Van de betaalde €180 blijft slechts €96 over. En dat voor een jongen van 16 die het ticket met zijn zakgeld bij elkaar had gespaard. Ik vind dit schandalig. Stel dat ik bij coolblue een stofzuiger bestel en afreken. Vervolgens blijkt de stofzuiger toch niet leverbaar. Denk je dat coolblue dat €55 administratiekosten rekent? Maar ik weet het goed gemaakt tix.nl. Jullie verwerpelijke bedrijfsfilosofie gaat je veel meer kosten dan de €55 die je ript van een tiener. Ik zal de rest van mijn leven een ieder afraden bij jullie te boeken. Ik zorg ervoor dat jullie inkomsten missen die ver boven de €55 uitkomen. Want weet je wat ik vind? Ik vind dat jullie tuig zijn!
Gewenste Oplossing:
Als tix gewoon het volle bedrag terug betaald.
(10)
