Mijn Klacht:
Geachte heer, mevrouw
Mijn dochter met 2 kinderen en ik zouden 22 april j.l. naar Kaapstad vliegen voor een bezoek aan onze broer (mijn zoon) geboekt bij Tix.nl We zouden vliegen met Kenya Airways, maar deze reis is geannuleerd en we hebben nog steeds geen geld terug of voucher. Op 9 juni kregen we een mail van Tix.nl dat de afhandeling van onze geannuleerde tickets in gang is gezet maar hebben verder niets meer gehoord. Ik heb van alles geprobeerd maar Tix.nl is onbereikbaar en Kenya Airways stuurde een mail dat we het bij de verkoper moeten verhalen. Ik heb ook de consumentenbond, airclaim, euclaim, maxconsumentenbond/vakantieman, ANVR en onze annuleringsverzekering gebeld/gemaild maar deze konden ook niets voor ons betekenen. Aangezien het om bijna 3000,00 euro gaat worden we hier toch wel wat zenuwachtig van, dit is zacht uitgedrukt. Willen jullie ons misschien willen helpen?
Alvast bedankt en vriendelijke groet,
Wendy Leijen
Gewenste Oplossing:
Als wij ons geld terug ontvangen
