Mijn Klacht:
Onze geboekte reis naar Israël is vanwege Corona geannuleerd.
De Vliegmaatschappij heeft de kosten van het ticket vervolgens binnen 5 werkdagen teruggestort naar Tix. Heel correct. Bij Tix daarentegen, verloopt de afhandeling slecht tot niet. Ik heb al 4 x contact gezocht, de gegevens van de Vliegmaatschappij bijgevoegd en elke keer krijg ik een standaard mail terug.
Ik zou binnen 2 weken bericht krijgen, ondertussen zijn we 2 maanden verder.
Gewenste Oplossing:
Wanneer Tix aan zijn verplichting voldoet en mij het bedrag van mijn tickets terugstort.
Beoordeling 2/10
(10)
(10)
