Mijn Klacht:
12 maart terugvlucht gewijzigd ivm coronavirus.
Boeking QE4OKV.
13 Maart 13.00.geplande vlucht Hanoi Amsterdam via Kuala Lumpur.
Bij incheckbalie Malaysian Airlines probleem.
Inchecken niet mogelijk door ontbreken van ticketnrs.op reservering.
Wij zoals dochter en schoonzoon zijn 1.5 bezig geweest contact te maken om opheldering te vragen zodat we alsnog in.konden checken.
Tevergeefse pogingen.
Na veel stress besloten om 2 nieuwe tickets te kopen en zodoende nog net op tijd waren met deze vlucht mee te gaan.
Boeking SBS59S 1445 EURO
BIJ KLM.doorverwezen om deze klacht bij Tix. neer te leggen daar wij de tickets daar gekocht hadden.
25 februari heenreis
Terugreis was geboekt op 20 maart.
Gewenste Oplossing:
Wanneer deze klacht serieus wordt genomen en de nieuwe tickets zowel als de telefoonkosten vergoed worden.
(10)
