Mijn Klacht:
Vorig jaar januari/ februari vliegtickets geboekt bij Tix.nl voor een rondreis midden oosten en Azië. Totale kosten €2.500. Vanwege Covid-19 werden de vluchten geannuleerd in april/ mei 20. Tix regelmatig gebeld. Echter is Tix telefonisch onbereikbaar. Via hun site mijn geld terug gevraagd. Na mijn tweede verzoek ontving ik na een half jaar in fases reisvouchers exclusief de administratiekosten. Wilde de reisvouchers dit jaar gebruiken voor een reis naar Bonaire. Helaas was de mogelijkheid er niet om meerdere codes van de vouchers te vermelden op de site van Tix. Daarbij was de voucher na invoer ongeldig zonder de reis te hebben geboekt. Er zijn veel problemen bij Tix (niet bereikbaar, onterecht de administratiekosten innen terwijl de reis is geannuleerd, reisvoucher niet tegelijkertijd kunnen gebruiken, reisvouchers zijn ongeldig). Ik zou graag mijn geld terug willen na het lange gesteggel met Tix.
Gewenste Oplossing:
Dat Tix volledig mijn geld restitueert.
(10)
