Mijn Klacht:
Op 18 okt ben ik vanuit Eindhoven vertrokken naar Boekarest. Toen ik voor het vertrek probeerde online in te checken was dit niet mogelijk. Dan maar naar de luchthaven. Aldaar was het evenmin mogelijk om in te checken en werd me de boodschap gegeven dat ik een nieuw ticket diende te kopen. Ook mijn reservatie van stoel 1C bestond niet meer.
Voor mijn terugvlucht kon ik opnieuw niet online inchecken. Na telefonische contactname (20 min wachten) kreeg ik Bianca aan de lijn die geen oplossing had. Ze zou me terugbellen met een oplossing. Heb haar nog steeds niet gehoord. Heb dus opnieuw een nieuw ticket moeten kopen.
Intussen heb ik mijn klacht meteen bij Tix.nl neergelegd. Toen ik geen reactie kreeg heb ik een nieuwe klacht ingediend refererend naar de eerste klacht. Intussen meer dan 2 weken verder en nog geen teken van leven. Dit is dus de reden van mijn vraag aan jullie om te helpen. Ik heb dus 187,- euro betaald aan Tix.nl en hiervoor niets terug gekregen.
Dank bij voorbaat voor jullie hulp.
Wim Van Den Bossche
Gewenste Oplossing:
Het terugbetalen van mijn betaalde rekening ad 187,- euro.
(10)
