Henri Lahaye op 31 oktober 2016 over Tix.nl in de categorie Online Vliegtickets
Beste Henri, Bedankt voor je bericht. Allereerst onze welgemeende excuses voor het ongenoegen dat onze e-mails bij je teweeg hebben gebracht. Dit was uiteraard niet onze bedoeling. Wij hopen middels onze nieuwsbrief, je als reiziger juist te enthousiasmeren voor het...
Samenvatting wordt geladen...
Ondanks herhaalde afmeldingen voor de nieuwsbrief van tix.nl via hun link blijft tix.nl me bestoken met nieuwsbrieven…iedere dag zowat !! Van de meest recente afmelding is de ‘bevestiging’ als screenshot bijgevoegd !
Als het versturen van hun nieuwsbrieven daadwerkelijk is opgehouden ,dus géén enkele mail meer van tix.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tix.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tix.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 31 oktober 2016 om 09:24 geantwoord
Beste Henri,
Bedankt voor je bericht.
Allereerst onze welgemeende excuses voor het ongenoegen dat onze e-mails bij je teweeg hebben gebracht. Dit was uiteraard niet onze bedoeling. Wij hopen middels onze nieuwsbrief, je als reiziger juist te enthousiasmeren voor het maken van een reservering en het spijt ons dat dit op een andere manier is ontvangen.
Samen met onze marketing afdeling hebben wij je e-mailadres nagekeken en je staat inderdaad afgemeld voor onze nieuwsbrieven. Deze zul je niet meer ontvangen. Mocht je, je hiervoor wederom willen aanmelden in de toekomst, is dit uiteraard mogelijk via onze website. Nogmaals onze excuses voor de onvrede die er is ontstaan en wij hopen, ondanks alles, je in de toekomst te mogen verwelkomen als reiziger.
Met vriendelijke groet,
Customer Care
TIX.nl
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
