Mijn Klacht:
Voor airlines geldt de regel dat je binnen 24u kunt annuleren. Ik moet door omstandigheden exact dezelfde vluchten een week later. Bijbetalen geen probleem. Het is pas eind april. Ik heb binnen 24u KLM gebeld, en die zegt dat Tix dat moet verzorgen, maar hun telefoon wordt nooit opgenomen, en contact formulier niet , of laat, beantwoord. In de voorwaarden van Tix staat dat het een overeenkomst is tussen mij en de luchtvaartmaatschappij. Dus bij wie moet je zijn?
Naar de dik 3000 euro kan ik fluiten? Ze kunnen meer aan mij verdienen door mee te werken, maar hoe krijg je ooit contact?
Gewenste Oplossing:
Vlotte reactie, waarbij boeking gewijzigd wordt naar week later met bijbetaling van de duurdere tickets.
Beoordeling 2/10
(10)
(10)
