Mijn Klacht:
Wij hebben een dag gelden onze tickets naar Malaga geboekt en hebben nog steeds geen bevestiging in de mail, laat staan tickets. Daarnaast was het bedrijf niet te bereiken en zitten wij nu met een probleem voor onze vlucht die morgen moet gaan. Het geld is wel afgeschreven maar wij kunnen niet bij de gegevens en tickets voor de vlucht. Erg slordig en leid tot veel ontevredenheid en stress.
Gewenste Oplossing:
Wij zouden tevreden zijn als de informatie duidelijk is voor onze reis morgen en het bedrijf gewoon te bereiken was voor deze vragen. Nu kunnen we zowel telefonisch als via de mail niet terecht bij hen.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
