Mijn Klacht:
Op 23 december 2020 tickets gekocht naar Bangkok, retour, voor twee personen. Dezelfde dag ( ! ) kregen wij een melding dat die betreffende vlucht niet mogelijk bleek te zijn en er zou een terugbetaling plaatsvinden van de betaalde tickets: € 1847,56. Tot op heden is er niets betaald, communicatie per telefoon vergt veel geduld: ze laten je tot 30 minuten in de wacht staan tot jet beu bent en opgooit. Communicatie per e-mail levert niets op behalve het advies dat ze beweren dat het geld is teruggestort en dat wij onze bank maar moesten contacteren. Er is NIETS terugbetaald, het zijn smoesjes. Als wij de klachtenlijst vooraf hadden kunnen lezen die er bestaat over Tix.nl dan hadden we geen boeking gedaan. Een keiharde conclusie van ons: WAARDELOOS bedrijf ! Beste lezer: indien u in zee wenst te gaan met dit bedrijf kunnen wij één ding adviseren: NIET DOEN !
Gewenste Oplossing:
wij worden tevreden gesteld indien we advies krijgen hoe we dit kunnen recupereren. We hebben een doorlopende reisverzekering en annuleringsverzekering. Terugstorting van het betaalde bedrag zou de mooiste oplossing zijn!
