Mijn Klacht:
Via Tix 2 (KLM)vliegtickets gekocht direct naar de booking komen we achter dat de tickets zonder ruimbagage zijn.
Wij hebben contact gehad met de luchtvaartmaatschappij, te weten KLM. Zij geven aan dat het akkoord is om de vliegtickets kosteloos te annuleren omdat dit binin 24 uur na de booking is . Gelijk een mail naar tix gestuurd en zij geven aan dat zij als een reisagent geen annulering binnen 24 uur aanbieden.
Gewenste Oplossing:
Tickets om te zetten naar een ticket incl ruimbagage. Indien hier een verschil in ticketprijs is dan zijn wij bereid dit vooraf te betalen.
Het annuleren van de tickets.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
