Mijn Klacht:
Op 7 juli 2020 zouden wij vliegen met United Airlines van Amsterdam, via Frankfurt naar San Francisco. De vlucht is wegens Corona geannuleerd door de luchtvaartmaatschappij en zij hebben geld teruggeboekt aan Tix.nl Vervolgens geeft Tix.nl ons een voucher terwijl zij wettelijk verplicht zijn om geld terug te geven (op grond van artikel 5 van de Europese Verordening (EG) Nr. 261/2004). Het gaat om ruim 3.000 euro! Bij herhaling is dat nog niet gebeurd en wij weten dat veel meer mensen deze negatieve ervaringen hebben met dit bedrijf. Wat nu te doen?!!
Gewenste Oplossing:
Wij verzoeken Tix.nl zich aan de wet te houden en ons de volledige reissom terug te betalen. Zij hebben dit geld immers ook van de luchtvaartmaatschappij ontvangen.
