Mijn Klacht:
Ik heb een pakketreis geboekt bij Tix maart vorig jaar (2020). We zouden 30 mei vliegen naar Italie via Dusseldorf. De reis is vanwege Corona geannuleerd
Ik heb al diverse mailtjes gestuurd aan Tix maar ze reageren niet.
In eerste instantie verwezen ze naar de verschillende onderdelen; ga je geld zelf maar terughalen bij de vliegmaatschappij, de autoverhuurder en parkeergarage. Die verwijzen echter terug naar Tix omdat zij de pakketreis verzorgd hebben.
Tix is niet te bereiken reageren niet op de mail, ook niet de mail van de consumentenbond en ook telefonisch niet te bereiken. Het is frustrerend dat je geen reactie krijgt en kunt fluiten naar je geld.
Gewenste Oplossing:
ik ben tevreden als ik het volledige bedrag teruggestort krijg op mijn rekening
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
