Mijn Klacht:
Mijn kleinzoon ging in oktober naar canada toe, en zou in april terugkomen, maar ivm de corona waren alle grensen dicht en dat is niet gelukt. Er is toegezegd via telephone dat hij een nieuwe ticket zou krijgen zodat hij thuis kon komen, hij moest op een email van tix wachten,maar hij heeft tot nu toe nog niets te horen gekregen van tix.nl of air canada met wie hij heeft gevlogen. Wij zijn raadeloos, hoe kunnen wij dit oplossen om onze zoon/kleinzoon van 19 jaar thuis te krijgen
Gewenste Oplossing:
Dat wij een ticket voor onze kleinkind heb, zodat wij hem thuis kan krijgen


