Han12345678 op 11 maart 2020 over Tix.nl in de categorie Online Vliegtickets
Een klant in Hanoi ondervindt problemen met zijn terugvlucht, die door Tix.nl een dag later is gepland dan oorspronkelijk afgesproken. Ondanks vier e-mails blijft de communicatie onbevredigend en wordt er geen oplossing geboden.
Ik ben in Hanoi.
Zou 17 maart terugvliegen.
Ticket is door Gate1Tix.nl een dag later gezet.
Deze vluchttijden kloppen niet.
-4 keer gemaild.
-Ze zijn er mee bezig is het antwoord maar er gebeurt niets.
Een vliegticket met vluchttijden die kloppen zodat ik weet wanneer en hoe ik terugvlieg naar Amsterdam.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tix.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tix.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
