Mijn Klacht:
Zondag 6 November zouden mijn 2 zoons en ik van Amsterdam naar San Juan Puerto Rico vliegen. Op de tickets stond mijn mans achternaam. Dit aan Tix doorgegeven en €55 betaald voor veranderen in mijn meisjesnaam zoals in mijn paspoort. Ticket terug gekregen op mijn meisjesnaam. Boardingpasses geweigerd op het vliegveld omdat Tix daar het niet veranderd had en klopte naam in hun systeem en mijn paspoort niet. Ik kreeg als hartpatiënt hartproblemen en kon richting huis. Dat hield aan en belande de volgende dag met een infarct daarvan in het ziekenhuis. Mijn Reisverzekering en Annuleringsverzekering sturen mij door met mijn klacht naar Tix. Want zij hebben een fout gemaakt bij het niet veranderen van mijn naam waardoor ik niet kon vliegen. Diverse contact formulieren maar Tix gestuurd en gebeld maar krijg geen contact. Ze zijn onbereikbaar. Wat moet ik doen.
Gewenste Oplossing:
Vergoeding van de Tickets
(10)
