Marjan Mensink op 07 juni 2022 over Tix.nl in de categorie Online Vliegtickets
Op 15 maart 2020 werd de terugreis van twee personen met Transavia vanuit Marokko geannuleerd, waarna zij hun vlucht omboekten naar Air Portugal voor 1335 euro. Bij de nieuwe vlucht werden zij echter geweigerd omdat alleen Portugezen mee mochten, en tot op heden hebben zij hun geld nog niet terugontvangen. Bovendien is Tix.nl niet bereikbaar via e-mail of telefoon voor verdere ondersteuning.
Dag, 15 maart 2020 werd onze terugreis (2 personen) met Transavia vanuit Marakesh – Marocco geannuleerd. Wij hebben onze vlucht omgeboekt naar 2 tickets mat Air Portugal voor 1335 euro. Op deze vlucht mochten echter alleen Portugezen mee. Wij werden geweigerd. Het geld hebben we nog steeds niet terugontvangen. Tix is niet bereikbaar via mail of telefoon!!! Wie kan ons helpen?
Restitutie van het bedrag a 1325 euro.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tix.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tix.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
