Klacht over Tix.nl: Geen tickets ontvangen

Mijn Klacht:

OPGELOST DOOR TIX.NL
We hebben 3 tickets geboekt vanaf Brussel naar Jakarta met vertrek datum 14-02-2023 retour op 04-03-2023
We hebben hiervoor bijna €3000,- betaald.
We hebben echter geen enkele bevestigingsmail of tickets ontvangen.
Meerdere keren gebeld maar elke keer een antwoord apparaat via een betaald 0900 nummer en het 020 nummer is niet beschikbaar.
Ook meerdere keren gemaild maar antwoord gekregen van een bot (Maddy)
We zijn erg bang opgelicht te zijn en ons geld kwijt te zijn.
De oplossing: of de bevestiging en tickets of ons geld terug.
Boekingnummer (tripID) 7247234

Gewenste Oplossing:

We willen gewoon op vakantie dus willen de tickets krijgen.
Anders ons geld terug zodat we elders kunnen boeken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tix.nl

Reactie van de melder van de klacht MikeNing

3 jaren geleden - Tix.nl heeft het opgelost en alsnog onze boekingsbevestiging doorgestuurd. Deze klacht blijkt ongegrond van onze kant. Waarschijnlijk zijn we bang geworden van de slechte review die we op internet gelezen hebben nadat we geen bevestiging ontvingen. Nogmaals fout van onze kant en goed gehandeld door tix.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tix.nl nog niet in behandeling is genomen.

Klacht: Geen tickets ontvangen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Andere klachten over Tix.nl

Vergelijkbare klachten in Online Vliegtickets