Mijn Klacht:
Ik heb op 28-01-2020 een boeking gedaan en heb de betaling afgerond nu kreeg ik een mail met daarin het volgende dat er een probleem was opgetreden over de bevechtiging van de vlucht en dat er binnen 1 werkdag contact opgenomen zou worden dat is niet gebeurt me geld is weg,en ik heb geen tickets. als ik hun probeer te bellen krijg ik geen antwoord ik vind dit niet kunnen en wil hiervoor een compensatie, omdat als ik nu geen tickets krijg en opnieuw moet boeken de tickets niet meer de zelfde prijs zijn ze hebben me trouwens ook gezegd dat ik beter geen andere boekingen of anuleren moet doen dat zou alleen maar dubbele kosten kunnen geven maar dat is nu toch al het geval door het bellen naar hun maar geen antwoord krijgen hoop dat ik opgelost kan worden en snel ook.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik me tickets krijg andere opties voor de zelfde prijs krijg aangeboden om nogmaals de 20ste te kunnen vliegen en anders wil ik me geld binnen 1 werkdag terug!!!
