Mijn Klacht:
Ik had via Tix.nl een vlucht geboekt met Ryanair naar Spanje in mei 2020. Uiteraard is deze geannuleerd. Van Tix heb ik tot op heden niets gehoord ook al heb ik hen via de contactpagina benaderd. Ik heb een verzoek voor een refund ingediend bij Ryanair en die hebben bevestigd dat mijn verzoek gegrond is en dat ik mijn geld terugkrijg. Dat gaat dan via Tix.nl neem ik aan want via hen heb ik de tickets gekocht en betaald.
In tegenstelling tot wat op de site van Tix.nl staat heb ik nog geen enkele informatie van hen ontvangen, en uiteraard zijn ze niet bereikbaar.
Ik vind het schandalig dat ze helemaal niets communiceren en uitbetalen zit er al helemaal niet in terwijl ze van Ryanair waarschijnlijk het geld al terug hebben gekregen. Het is feitelijk diefstal.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik mijn geld terug heb gekregen.
