Mijn Klacht:
In december vorig jaar een vlucht geboekt(April 2020) bij Tix naar de US. Wegens corona kon deze niet doorgaan. Ik heb hiervoor 1435 € betaald. Begin juni heb het wijzigingsformulier ingevuld zoals gevraagd door Tix en heb hiervan een bevestigingsmail ontvangen. Sindsdien heb ik niets meer gehoord. Heb ook al 2 herinneringsmails gestuurd zonder een antwoord te ontvangen; TIx is ook niet via telefoon te berijken vandaar dit bericht naar jullie. Hopelijk kunnen jullie helpen. Ik heb ook contact opgenomen met Lufthansa en daar willen ze mijn vlucht herboeken maar kunnen dit niet daar dit via mijn boekingsagent moet gaan.
Gewenste Oplossing:
Als ik weet of ik mijn vlucht kan herboeken. volgend jaar een andere reis gepland en zou mijn ticketten nu moeten bestellen.
