Klacht over Tix.nl: geen ontvangstbevestiging,…

Mijn Klacht:

afgelopen woensdag 6 februari twee tickets geboekt voor een vlucht voor 23 februari en 2 maart retour en via Ideal betaald. Tot op heden geen bevestiging ontvangen van de boeking. Tevens krijg ik niemand aan de lijn bij dit bedrijf. Ook twee emails worden middels een standaard protocol beantwoord, namelijk: een van onze medewerkers zal uw bericht zo spoedig mogelijk behandelen, etc. Ik moet snel weten of alles is geregeld. dit is vrij cruciaal.

Gewenste Oplossing:

Graag de bevestiging van de boeking.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tix.nl in behandeling genomen

Bericht van

13 jaren geleden - Geachte heer/mevrouw Diekman, Ik kan u boeking aan de hand van u e-mailadres niet vinden in ons systeem. Heeft u voor mij een reserveringsnummer, zodat wij dit na kunnen kijken voor u? Wellicht heeft u de bevestiging inmiddels ontvangen, dan horen wij dit ook graag. Met vriendelijke groet, TIX.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tix.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Tix.nl

Heeft op 21 februari 2013 om 18:57 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben de klant zowel op e-mail adres, naam en mobiel nummer proberen te vinden in ons systeem, deze komt hier niet in voor.
De boeking is of niet goed gegaan of geannuleerd. Helaas kunnen wij dan op dit moment niks betekenen voor de klant.

Met vriendelijke groeten,
TIX.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Tix.nl beoordeeld.

Klacht: geen ontvangstbevestiging, geen contact

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Tix.nl

Vergelijkbare klachten in Online Vliegtickets