Mijn Klacht:
Al enkele maanden ben ik met Tix Travel aan het mailen maar iedere keer krijg ik een automatisch bericht terug. Ik heb mijn reis geannuleerd en wil de reissom terug.
Tix Travel bevestigt de annulering van mijn reis maar zij gaan niet in op mijn verzoek het ticket (deels) te vergoeden. Ze bieden een voucher aan maar die wil ik niet. Een toekomstige reis betekent bijbetalen en dat geld heb ik niet. In hun mail geeft Tix zelf al aan dat een reactie lang op zich zal laten wachten, dat vind ik niet erg klantvriendelijk. Ik voel mij als klant dan ook erg gedupeerd door Tix.nl
Gewenste Oplossing:
Teruggave van de reissom van mijn geannuleerde reis.
