Mijn Klacht:
Ik had twee tickets om in december ’20 te vertrekken naar Turkije vanuit Nederland. Tickets bij Tix.nl gekocht, vliegmaatschappij Turkish Airlines. Helaas ging een paar dagen voordat wij weg zouden gaan de grenzen dicht en dus gingen er geen vluchten.
Ik heb meerdere keren geprobeerd contact op te nemen met Tix.nl, maar tevergeefs. Turkish Airlines geeft wel gehoor en geven aan dat zij voor geannuleerde vluchten het geld terugstorten, maar dit moet dan wel via Tix.nl gaan. Ik vind het zeer slecht dat deze organisatie zo slecht te bereiken is, echt tegen het malafide aan.
Gewenste Oplossing:
Ik vind het prima om nog even te wachten, maar wil gewoon contact en perspectief hebben. Uiteindelijk wil ik dat het bedrag teruggestort wordt, dit kan ook gewoon als ik Turkish Airlines mag geloven.
(10)
