Mijn Klacht:
Wij hebben reeds verschillende mails gestuurd. AirCanada zou ons een voucher geven, ondertussen is deze niet meer geldig en hebben wij het recht om ons geld terug te krijgen. Het gaat hier om 2000 euro, dus wij willen dit zo snel mogelijk in orde gebracht hebben. We krijgen enkel ‘standaardmails’ van Tix waarbij ze vermelden dat ze het naar de juiste afdeling gaan verzenden. De manier waarop zij hun klanten behandelen is verschrikkelijk. Er is zoveel onzekerheid, en wij krijgen nooit een deftig antwoord.
Gewenste Oplossing:
Wij wensen ons geld, waar wij ondertussen recht op hebben, terug.
