Mijn Klacht:
Beste,
Wij hadden 5 tickets geboekt voor 20-03 naar Napels. De vluchten waren geannuleerd. Zowel van Transavia als van Easyjet ebben wij snel een mail gekregen dat het bedrag voor de geannuleerde vluchten was op de rekening van tix gestort. Dat is weken geleden.
Wij krijgen geen telefonisch contact met tix ook geen reactie op onze mails betreft de terugbetaling of een uitleg over de vertraging van de terugbetaling.
Dit is heel frustrerend.
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik gebeld wordt en uitleg krijg wanneer ik de refund mag verwachten
