Terug

Klacht: Geen contact mogelijk

Eef 77 op 10 februari 2024 over Tix.nl in de categorie Online Vliegtickets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Tix.nl
Categorie Online Vliegtickets
Status Open
Datum 10 februari 2024

Een klant van Tix.nl ervaart problemen bij het boeken van een vlucht, waarbij de betaling niet goed is gegaan. Pogingen om contact op te nemen met de klantenservice zijn mislukt, aangezien er alleen een bandje te horen is en de verbinding steeds wordt verbroken. Hierdoor heeft de klant geen boekingsnummer of bevestiging ontvangen en kan het contactformulier niet worden ingevuld.

Mijn Klacht:

Bij het inboeken van een vlucht, is het misgegaan bij de betaling. Contact hierover lijkt onmogelijk. Telefonisch enkel een bandje dat door drukte je beter het contact formulier kunt invullen. Verbinding wordt verbroken. Geen boekingsnummer of bevestiging ontvangen. Dus ook een contact formulier invullen is niet mogelijk. De knop suggesties en klachten werkt niet.

Gewenste Oplossing:

Wrs geen boeking, maar wil graag een bevestiging voordat ik een nieuwe vlucht boek en ik straks vast zit aan twee boekingen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tix.nl

Reactie van de melder van de klacht Eef 77

2 jaren geleden - Tix zal fijn werken als alles goed gaat, maar contact is onmogelijk

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tix.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Eef 77
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Tix.nl

Alle klachten over Tix.nl →

Vergelijkbare klachten in Online Vliegtickets

Alle klachten in Online Vliegtickets →
Meld uw Klacht over Tix.nl
Zo werkt het