Klacht over Tix.nl: Geen bevestigingsmail.

Mijn Klacht:

Ik heb een ticket besteld bij tix.nl. Betaald via ideal, gelijk afgeschreven dus, maar geen reserveringsnummers e.d. ontvangen.
Klantenservice is ook niet echt een service te noemen, aan de telefonische dienst heb je niet veel behalve een hoge rekening, zeker geen oplossingen of antwoorden.

Gewenste Oplossing:

E-tickets in mijn mailbox.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tix.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tix.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van

12 jaren geleden - Geachte heer Bakker, Bedankt voor uw bericht. Allereerst onze excuses voor de late reactie. Bij TIX.nl , zijn wij momenteel druk bezig met het vernieuwen en verbeteren van onze klachtenprocedure. Met deze reden, willen wij graag alsnog reageren op uw bericht. Wij hebben zojuist uw boeking nagekeken. In het reserveringssysteem is te zien dat de boekingsbevestiging, wat tevens als e-ticket kan dienen voor uw reis, op dezelfde dag naar u verzonden is, als de boeking is gemaakt. Wij vinden het zeer vervelend te horen dat u deze niet in goede orde heeft mogen ontvangen. In het reserveringssyteem is te zien dat de boekingsbevestiging, nogmaals meerdere malen naar het opgegeven e-mailadres verzonden is. Wij hopen dat u deze alsnog in goede orde heeft mogen ontvangen. Nogmaals onze excuses voor de verwarring. Hopende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, TIX.nl

Tix.nl

Heeft op 14 november 2013 om 13:44 geantwoord

Geboden Oplossing:

Nogmaals, meerdere malen de boekingsbevestiging verzonden naar het opgegeven e-mailadres.

Klacht: Geen bevestigingsmail.

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Tix.nl

Vergelijkbare klachten in Online Vliegtickets