Amraa op 31 maart 2013 over Tix.nl in de categorie Online Vliegtickets
Beste Amraa, Wij hebben uw boeking opgezocht in ons systeem en gekeken wat er aan de hand is. Volgens ons systeem heeft u 4 x een bevestiging van ons ontvangen. Kunt u ons laten weten of dit ook daadwerkelijk het...
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb 25 maart boeking gedaan bedrag van €919.
Ik heb totaal geen bevestiging ontvangen en vandaag heb ik naar tix gebeld en kwam er uit dat niet een gegevens van mij in systeem staat, dus zegt ze dat ik via de mail mijn kopie van de boeking op te sturen.
Zo te lezen hier komt niet best uit.
Mij geld terug zou het beste zijn en zo spoedig mogelijk.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tix.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tix.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 05 juni 2013 om 18:53 geantwoord
Beste Amraa,
Wij hebben uw boeking opgezocht in ons systeem en gekeken wat er aan de hand is.
Volgens ons systeem heeft u 4 x een bevestiging van ons ontvangen. Kunt u ons laten weten of dit ook daadwerkelijk het geval is?
Met vriendelijke groet,
Tix.nl
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
