Mijn Klacht:
Ik heb een retour ticket geboekt een boeking bevestiging daarvan ontvangen. Een aantal dagen later heb ik van Tix.nl een e-mail ontvangen dat mijn boeking is geannuleerd omdat dat ze de tickets niet aan konden bieden voor de prijs wat is aangeboden op de website. (Best wel raar want het voelt dan als fraude plegen) Na uiteindelijk lang in de wacht te hebben gestaan, kreeg ik van een medewerker te horen dat ik het geld binnen 2-3 dagen terug gestort zou krijgen op mijn rekening. We zijn nu een week verder en ik heb nog niets ervan terug gezien op mijn rekening. Telefonisch zijn ze moeilijk te bereiken en via Facebook word er ook geen antwoord gegeven terwijl dat wel aangegeven word op hun website. Ik heb ook het contact formulier ingevuld maar daar heb ik ook nog niks op gehoord.
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn geld terug heb gekregen. Het gaat niet om een klein bedrag maar om 430 euro. Zou graag mijn geld met spoed terug willen zodat ik als nog een nieuwe ticket kan boeken.
