Klacht: Fout bij boeking.

@Rooijakkers op 12 maart 2020 over Tix.nl in de categorie Online Vliegtickets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Tix.nl
Status Open
Datum 12 maart 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Vlucht geboekt bij Tix.
Vlucht met Ryanair van Düsseldorf naar Mallorca.
Op de boarding pass waren al de initialen ingevuld dit kon niet gewijzigd worden in de voornaam. Dit heb ik tijdig bij Tix gemeld.

Dit was geen probleem en kon op de luchthaven
Verandert worden.
Dat klopt ook maar moest wel 2 x € 160,00 bijbetalen.

Ik vind dit een slechte service omdat alles via Tix is geboekt.

Het gaat om vlucht OE7622 D.d. 01-02-2020.
Confirmation number. OZV87Y.

Gewenste Oplossing:

Als het bedrag of een aanzienlijk gedeelte hiervan wordt tereggestort.

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tix.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tix.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door @Rooijakkers
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM