Klacht: Firma is niet bereikbaar

Balivlieger op 03 november 2022 over Tix.nl in de categorie Online Vliegtickets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Tix.nl
Status Open
Datum 3 november 2022

Een klant heeft op 22 september 2022 een vliegticket gekocht via Tix.nl voor een reis van Amsterdam naar Bali van 1 november 2022 tot 30 december 2022. Tix.nl bevestigde echter een verkeerde reisdatum van 14 juni 2023 tot 4 juli 2023. Na herhaaldelijke pogingen om contact op te nemen met het bedrijf, zonder enige reactie, vraagt de klant om een terugbetaling, aangezien de reis niet doorgaat en de situatie ook invloed heeft op zijn gezondheid.

Mijn Klacht:

Op 22-09-22 ticket gekocht voor ams-Dps Bali, op 1 nov 22 tot 30 dec, edoch Tix “bevestigd”
dat reis begint op 14 juni 2023 en terug op 04 juli 2023. Edoch het klopt van geen kant , de reis moet aanvangen op 1nov22 voor 60 dagen.
Na vele pogingen om tel. contact te krijgen en zo ook de e-mails verstuurd geen teken van leven , kortom ik voel mij zwaar belazerd en heb Tix gemaand om mijn betaling terug te storten gezien de reis niet door gaat. Intussen is zelfs mijn gezondheid achteruit gegaan.
Help deze roepende in de woestijn.

Gewenste Oplossing:

Daar zijn eigenlijk weinig woorden voor nodig, geld retour van Tix. Ik ben voorlopig niet van plan te reizen.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tix.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tix.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Balivlieger
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM