Mijn Klacht:
Ik heb voor 4 personen vliegtickets gekocht voor Bali van 9 aug t/m 21 aug. Totale kosten 3418, 92 Euro. Door de corona pandemie zijn de vluchten gecanceld. Ik zou zeggen, strikt genomen kan Tix niet aan zijn verplichtingen voldoen en moeten ze ons omboeken. Nadat ik dit zelf heb aangegeven, hebben ze ons omgeboekt naar 16 april t/m 28 april 2021. Kosten 3039, 16 Euro. Ik zou zeggen, strikt genomen zou er een restitutie moeten plaatsvinden van 379, 16 Euro. Tot mijn verbazing wordt er nog extra kosten van 110 Euro in rekening gebracht. Dit is niet klantvriendelijk en niet motiverend om weer gebruik te maken van hun diensten
Gewenste Oplossing:
Boeking op zicht gaat snel en goed.
