sanders r op 05 juni 2022 over Tix.nl in de categorie Online Vliegtickets
Een klant heeft op 3 mei een auto gehuurd via Tix.nl voor een reis naar Alicante, waarbij een bedrag van €668,73 werd afgeschreven. Op 2 juni volgde een tweede afschrijving van €484,69, maar zowel Tix als Cartrawler zijn moeilijk bereikbaar voor ondersteuning. De klant merkt op dat er geen klachtenformulier beschikbaar is voor autohuur op de website van Tix.
Voor een reis naar Alicante heb ik op 3 mei een auto via TIX gehuurd. Kreeg een bevestiging van Cartrawler. Op 3 mei is er een bedrag gereserveerd/afgeschreven van €668,73 via Carhire Dublin en op 2 juni is er nogmaals nu via Firefly een bedrag afgeschreven van €484,69. Zowel TIX als Cartrawler zijn onbereikbaar. TIX heeft een klachtenformulier maar niet voor autohuur.
een van de afschrijvingen retourneren
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tix.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tix.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
