Mijn Klacht:
Onze vlucht vanaf Dusseldorf naar Miami is wegens Covid-19 geannuleerd door de luchtvaartmaatschappij. Tix.nl heeft ons zondr enige uitleg en aankondiging vouchers gegeven. Wij hebben gevraagd om de terugbetaling van de volledige ticketprijs. Wij hebben ook contact opgenomen met United Airlines en zij hebben het geld al terugbetaald aan Tix.nl. Nu rekent Tix.nl nog eens een keer € 55 extra kosten aan ons voor de handelingen die gepaard gaan met het verwerken van de geannuleerde boeking en het aanvragen van de terugbetaling bij de luchtvaartmaatschappij. Ik vind dit niet kunnen.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik de volledige ticketprijs, inclusief de € 55 door Tix.nl berekende administratiekosten, welke wij betaald hebben terugkrijgen.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
