Mijn Klacht:
Diverse keren contact gezocht, zonder resultaat. Krijg steeds dezelfde automatische reactie!
Je hebt geboekt met een lowcost-luchtvaartmaatschappij. Deze luchtvaartmaatschappijen hebben eigen systemen. Tix.nl kan daarom geen ondersteuning bieden. Bij vragen kun je contact opnemen met TUI fly Netherlands. Ook kun je inloggen op de website van TUI fly Netherlands met de gegevens die je vindt in onze ticket e-mail
—-
Omdat ik met een hondje reis moet ik een ticket reserveren. Echter de boekingscode die tix.nl mij gegeven heeft voor TuiFly wordt niet herkent, dus ook niet in de systemen van Tuifly.
Ik heb onderstaande ticket geboekt echter mijn Boekingsreferentie voor mijn vlucht met TUI fly Netherlands, J2WNCR is niet juist en wordt ook niet herkent door TuiFly. (Eventueel foto beschikbaar)
Na telefonisch conact met TuiFly geven zij aan dat ze geen Boekingsreferenties niet beginnen met J, echter met 20000 of beginned met de D.
Ik heb misschien wel 10 emails gestuurd en gevraagd voor een correcte boekingsreferentie, zodat ik een stoel, extra bagage én een ticket voor mijn hondje kon reserveren. Nul resultaat en steeds dezelfde automatische email.
Gewenste Oplossing:
Ik wil mijn geld terug of een voucher voor het hele bedrag, inclusief de voucher die ik verzilverd heb voor dit ticket! En de vergoeding voor de tijd en effort die ik heb moeten doen om dit weer recht te breien en een ander ticket heb moeten boeken omdat zij tot op heden in gebreke blijven.
(10)
