Mijn Klacht:
Ik heb een ticket geboekt bij Tix.nl. Ook heb ik voor een annuleringsverzekering erbij geboekt, omdat mijn moeder ziek is en dat we de bokeing konden annuleren als het door haar ziekte niet meer door zou kunnen gaan. Dat is het geval nu dus ook en probeer ik al sinds vorige week de boeking te annuleren en dat is jiet kogelijk staat er. Ook probeer ik al sinds vorige week Tix te bereiken en dat lukt maar niet.
Ook heb ik de luchtvaartmaatschappij Turkisch Airlines gebeld, omdat we daarmee zouden vliegen en die zeiden dat ik echt bij Tix moest zijn hierbij.
Nu is morgen de vlucht al en ik kan niet gaan, maar ik kan het ook niet annuleren.
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn geld terug krijg, want ik heb betaald voor een annuleringsverzekering.
